AUGMENTEZ LES TELCO AVEC L’IA D’ENTREPRISE
Réduisez le cost-to-serve, fluidifiez la relation client et boostez les revenus.
De tous les secteurs, le Telco est probablement le plus dynamique et le plus riche en données. Mais la convergence des médias et l’émergence du télétravail pèsent sur les infrastructures. Et les consommateurs sont plus critiques et plus volatiles que jamais.
Prevision élimine au plus vite les obstacles qui compromettent vos projets d’IA, sans exiger de vous des compétences ou des équipes supplémentaires.
L’IA d’entreprise selon Prevision peut servir toutes vos évolutions : automatiser le back office ; lutter contre le churn ; améliorer la relation clients ; optimiser votre stratégie de pricing ; ou encore, identifier les moments de vie les plus stratégiques et augmenter l’ARPU.
L’effet Prevision
Économiser
- Réduisez le coût de service
- Gérez la maintenance de vos équipements
- Détectez les patterns d’usages frauduleux
- Luttez contre le churn
- Prédisez les coûts de rétention de vos clients
- Automatisez votre back-office
Innover
- Boostez l’intelligence de vos chatbots et le self-care client
- Optimisez la planification de vos effectifs et les capacités de vos centres de contact
- Gagnez en visibilité sur votre réseau et améliorez la qualité de service (QoS)
- Anticipez et évitez les interruptions de service
Grandir
- Affinez vos connaissances client
- Adoptez un ciblage et une segmentation plus efficaces
- Identifiez les moments de vie stratégiques et les opportunités commerciales
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Découvrons ensemble l’impact concret que Prevision peut avoir sur votre activité dans les télécoms.
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