Le Crédit Foncier, filiale du groupe BPCE, choisit Prevision.io et sa plateforme de Machine Learning pour le recouvrement

Gagnant du hackaton BigData et Intelligence Artificielle, et industrialisation de la solution de Recouvrement au sein du Crédit Foncier

Le Crédit Foncier, spécialiste des prêts immobiliers a organisé, du 22 au 24 novembre un hackathon ouvert aux starts-ups le thème de la détection et de l’accompagnement des clients n’arrivant pas à rembourser leurs prêts.

Pour résoudre ce type de difficultés, le Crédit Foncier à donc demandé à 6 équipes, composées chacunes de quatre membres du Crédit Foncier et de deux membres venant de start-ups spécialisées dans le traitement des données et l’intelligence artificielle de travailler pendant trois jours pour trouver des solutions innovantes. Les start-ups présentes :
- Synaplus
- Dreamquark
- Etaonis
- 89C3 (équipe groupe BPCE)
- Prevision.io
- Kernix

L’équipe de Prevision.io a donc collaboré étroitement avec les équipes du Crédit Foncier pour déterminer comment exploiter au mieux les données de la banque et comment répondre au mieux aux besoins des chargés de recouvrement. Aucune partie des données n’a été laissée de coté : informations clients, évènements enregistrés dans les CRM, ainsi que des données externes comme des indicateurs macroéconomiques ont été utilisés pour pouvoir détecter au plus tôt un client rencontrant des difficultés à rembourser son prêt.

La solution

La partie prédictive, permettant d’identifier précocement les clients pouvant voir leur situation s’aggraver de façon dramatique, a été couplée à une partie prescriptive, où l’application développée par Prevision.io va proposer aux conseillers les meilleures actions à entreprendre pour s’assurer que la situation des clients ne s’aggravent trop.
L’effet estimé de chacune de ces actions sur le risque des clients est indiqué, permettant aux chargés de recouvrement d’être guidés vers les meilleures solutions. Enfin, l’application contient un système automatique de notification, permettant l’envoi de SMS ou d’emails aux clients.

Un jury composé d’experts, de membres du comité exécutif et de la direction générale a choisi au terme des trois jours la solution de Prevision.io, qui sera industrialisée rapidement dans l’entreprise.

La solution développée par Prevision.io et par l’équipe du Crédit Foncier permet donc aux équipes internes d’êtres plus efficaces et plus sereines (étant confrontées à des situations plus prévisibles) sans être remplacées par un outil, aux clients de recevoir des informations plus utiles et des propositions plus adaptés à leurs situations, et au Crédit Foncier de mieux maîtriser le coût du risque.

L´équipe Prevision.io remercie toute l’équipe du Crédit Foncier et de Talan Solutions pour l’organisation du Hackathon, et ses quatre coéquipiers pour trois jours passionnants où l’intelligence artificielle a pu être mise au service des humains.

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